消费者业务领域，最知名的是华为的消费者业务。在对市场充分理解后，我们认为华为的消费者业务概念准确，不仅能够对企业业务范畴有更科学、精准的描述，更对我们的产品组织有明显的帮助。因此，我们叶东施效颦，愿意学习先进，将消费者业务概念引入我们的管理中。法律上的消费者，是指为生活消费者需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。即：

（1） 消费者的消费者性质属于生活消费；

（2）消费的消费客体是商品和服务；

（3）消费者的消费方式包括购买、使用（商品）和接受（服务）；

（4）消费者的主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位。

基于此，我们希望把产品从组织合作调整为产品合作。以此来构架我们的终端销售工作。为了能够达成消费者业务能够实现高速增长，昌泰将是积极面向用户，以满足消费者极致需求为出发点，以品质为核心，在生态构筑上坚持硬件与软件的创新，坚持研发投入。2021年起年，昌泰消费者业务  目光重点放在全国市场渠道构建，制定科学的出货量标准。昌泰品牌将聚焦运营商体系营销，利用高端产品树立昌泰优质文化、高质产品的牌形象。同时，“卫荣系列”、“待者系列”品牌则将聚焦互联网，搭建网络销售模式，建立样板市场。

昌泰消费者业务将抓住移动互联网、物联网、以及自媒体等历史性转折机会点，在产品、品牌、营销、渠道、零售、电商等多个领域全线突破，希望能够持续带给普洱茶爱好者、消费者各种超越期待的品牌体验。

2020起年昌泰以“卫荣茶业”为龙头，按“消费者业务”组织产品开发。目前，已经有“待者”系列、“卫荣系列”、“仓年系列”、“卫荣茶叶”系列、以及各款常规茶叶。