——2021-03-15

消费者业务领域，最知名的是华为的消费者业务。在对市场充分理解后，我们认为华为的消费者业务概念准确，不仅能够对企业业务范畴有更科学、精准的描述，更对我们的产品组织有明显的帮助。因此，我们叶东施效颦，愿意学习先进，将消费者业务概念引入我们的管理中。法律上的消费者，是指为生活消费者需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。即：（1） 消费者的消费者性质属于生活消费；（2）消费的消费客体是商品和服务；（3）消费者的消费方式包括购买、使用（商品）和接受（服务）；（4）消费者的主体范围包括公民个人和进行生活消费的